| Support Abonnemente |
Das richtige Abonnement für Ihre effektiven
Bedürfnisse
Bitte beachten Sie, dass unser Kunden-Support grundsätzlich
kostenpflichtig und jeweils Ende Monat zum Stundenansatz von CHF 180.-
(CHF 193.70 CHF inkl. MwSt.) in Rechnung gestellt wird. Die Abrechnung
erfolgt in 15-Minuten Einheiten.
Sparen Sie mit einem Support Abonnement
Mit unserem Support Abonnement können Sie jetzt Ihre Kosten
spürbar optimieren! green.ch bietet Ihnen Support Abonnemente an, welche die Bearbeitung von 5, 10 oder 15 Support-Anfragen per Telefon, Fax, Online Support-Anfrage, Post oder Email enthalten. In diesem Abonnement sind sogar damit verbundene Fernwartungsarbeiten zur Problembehebung integriert, nicht aber Vor-Ort Einsätze. Alle weiteren Support-Anfragen im entsprechenden Monats werden nach Aufwand zum üblichen Stundenansatz CHF 180.- (CHF 193.70 CHF inkl. MwSt.) in 15 Minuten Einheiten in Rechnung gestellt.
7x24x365 Support Anfrage
Ein Support Abonnement berechtigt nicht zur Benutzung des internationalen
7x24x365 Customer
Care Centers. Dazu ist ein spezielles
7x24x365 Abonnement erforderlich.
| Support Abonnemente und präventive Monatschecks |
Bis zu 5 telefonische Supportanrufe pro Monat*
auf unsere Hotline Nummer, per Fax, per Post, per Email oder per Online-Support. Darin enthalten sind auch damit verbundene Fernwartungsarbeiten zur Problembehebung.
* Alle weiteren Supportanrufe werden nach Aufwand zum üblichen Stundenansatz in 15 Minuten Einheiten in Rechnung gestellt.
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CHF 225.- / Monat |
Bis zu 10 telefonische Supportanrufe pro Monat*
auf unsere Hotline Nummer, per Fax, per Post, per Email oder per Online-Support. Darin enthalten sind auch damit verbundene Fernwartungsarbeiten zur Problembehebung.
* Alle weiteren Supportanrufe werden nach Aufwand zum üblichen Stundenansatz in 15 Minuten Einheiten in Rechnung gestellt.
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CHF 360.- / Monat |
Unlimitierte Anzahl Supportanrufe auf unsere Hotline
auf unsere Hotline Nummer, per Fax, per Post, per Email oder per Online-Support.
Darin enthalten sind auch damit verbundene Fernwartungsarbeiten zur Problembehebung.
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CHF 490.- / Monat |
Umfassender präventiver Monatscheck am Netzwerk gemäss Checkliste
(Citrix TerminalServer, Mail-Server, Microsoft Exchange, SQL-Server, Windows Server, Backup, etc.)
Die aufgeführten Wartungsarbeiten werden mittels Fernwartung einmal pro Monat
ausgeführt.
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CHF 240.- / Monat |
Umfassender präventiver Monatscheck am Netzwerk gemäss Checkliste (Citrix TerminalServer,
Mail-Server, Microsoft Exchange, SQL-Server, Windows Server, Backup, etc.)
gemäss Checkliste. Die aufgeführten Wartungsarbeiten werden Vor-Ort einmal pro
Monat ausgeführt.
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ab CHF 500.- / Monat |
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