Unter Spam versteht man den automatisierten Versand von elektronischen Nachrichten – meist per Email – an eine Vielzahl von Empfängern. Bei diesen unerwünschten Mails handelt es sich in der Regel um Werbung und Kaufangebote.

Spam stellt heutzutage ein grosses Problem dar. So sind mit Spam überfüllte Postfächer
nicht nur ärgerlich, man geht sogar davon aus, dass rund 30% aller Mails Spam sind –
Tendenz steigend. Es wird geschätzt, dass dadurch ein weltweiter Schaden von über
20 Milliarden Dollar entsteht! Bereits wird auch davor gewarnt, dass die beliebte Email
wegen Spam ganz verschwinden könnte.

Sämtliche Postfächer von TIC-Kunden sind mit einem Spam-Filter ausgerüstet. Obwohl
dieser Filter bereits viele unerwünschte Emails abfängt, bietet er keinen vollumfänglichen
Schutz vor den immer raffinierter werdenden Tricks der Spam-Versender.



Als Ergänzung zu diesem Standard-Filter bietet TIC eine sehr umfangreiche und effektive
Lösung an: TIC Antispam und Antivirus. Mit diesem Service werden alle Ihre Emails in
unserer Mail-Quarantäne auf ihre Sicherheit geprüft, bevor diese an Sie weitergeleitet
werden. Informationen dazu finden Sie unter www.tic.ch/antispam.

Versender, welche Spam-Mails über die Infrastruktur von TIC versenden, werden gesperrt.
Über die Anlaufstelle spam@tic.ch haben unsere Kunden zudem die Möglichkeit, uns zu
melden, wenn sie übermässig von Spam belästigt worden sind.

Selbstverständlich erfüllt TIC sämtliche Anforderungen des Gesetzgebers bezüglich
Aufbewahrung, Rückverfolgbarkeit und Reaktion auf Spam-Mails.

Gesetzliche Grundlagen

Für jede Form von Massenwerbung ist die ausdrückliche Einwilligung des Empfängers
notwendig (Opt-in). Lediglich wenn ein Kunde einer Firma anlässlich eines Verkaufs seine
Email-Adresse angegeben hat, darf dem Kunden an diese Adresse Werbung für ähnliche
Produkte zugestellt werden.

Auf jeden Fall muss jede Massenwerbesendung einen korrekten Absender enthalten und
die Möglichkeit bieten, weitere Werbung abzulehnen.

Diesen rechtlichen Schranken sind aber Grenzen gesetzt: Wir Spam aus dem Ausland
verschickt, ist die Schweizer Gesetzgebung praktisch machtlos.

Wie können Sie sich vor Spam schützen?

Da Spammer – die Versender von Spam – meist über öffentlich zugängliche Seiten wie
Chat-Rooms und Portale an die gesuchten Mail-Adressen gelangen, können Sie sich
bereits mit einfachsten Mitteln sehr gut gegen Spam schützen:

• Geben Sie Ihre persönlichen Daten nur vertrauenswürdigen Personen und
  Institutionen bekannt.
• Beantworten Sie niemals Emails, die Sie nach dem Passwort oder den Zugangsdaten
  zu Ihrem Bankkonto fragen, selbst wenn die Email scheinbar von Ihrer Bank stammt.
• Tragen Sie in Online-Formularen im Internet alternative (kostenlose) Email-Adressen
  ein.
• Vermeiden Sie möglichst, dass Ihre Email-Adresse auf Internetseiten veröffentlicht
  wird.
• Öffnen Sie Spam-Mail nicht und löschen Sie sie.
• Deaktivieren Sie die automatische Vorschaufunktion in Ihrem Email-Programm.

Erweiterten Schutz bieten eine Vielzahl von Programmen und Hardware, welche Sie nicht
nur gegen Spam, sonder auch gleich noch gegen unbefugten Zugriff von Drittpersonen auf
Ihr System, Trojaner, Würmer und Viren schützen.

Stellen Sie fest, dass Sie immer wieder vom gleichen Absender mit unerwünschten Mails
belästigt werden, können Sie uns das jederzeit mitteilen. Leiten Sie dazu einfach das
erhaltene Spam-Mail unter Angabe von Absender und Datum an spam@tic.ch weiter.
TIC hat die Möglichkeit, diese Absender zu sperren.

Nicht zu letzt sind Ihnen natürlich auch rechtliche Schritte gegen Spam-Versender offen.

Weitere Informationen

Detaillierte Informationen zum Thema Spam finden Sie auf folgenden Seiten:

Bundesamt für Kommunikation: http://www.bakom.admin.ch
Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeits-Beauftragte (EDÖB): http://www.edoeb.admin.ch

Und natürlich informieren auch wir Sie auf unserer Seite immer über die aktuellsten Geschehnisse aus der Welt des Internets: www.tic.ch!